شروط واضحة، بدون تعقيد

باستخدامك لمنصة عائد (الخدمة) — المُشغَّلة من قِبل شركة مؤسسة دومكس للبرمجيات في المملكة العربية السعودية — فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط بالكامل.

إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الخدمة.

عائد منصة برمجية (SaaS) تتيح لك إدارة ومتابعة حملاتك الإعلانية على منصات متعددة (Meta، TikTok، Snapchat، Google، YouTube، X) من لوحة تحكم واحدة.

نحتفظ بحق تطوير الخدمة وتعديل مزاياها بمرور الوقت، مع إشعار مسبق لأي تغييرات جوهرية تؤثر على المشتركين الحاليين.

عند استخدامك للخدمة، تتعهد بالآتي:

• أنك تملك الحسابات الإعلانية التي تربطها بـ عائد، أو أنك مُفوَّض رسمياً بإدارتها
• أن البيانات التي تقدمها (اسمك، بريدك، بيانات الفوترة) صحيحة وحديثة
• أنك مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وصلاحيات الوصول لحسابك
• أنك لن تشارك حسابك مع أطراف خارج فريقك المصرَّح له

يُحظر صراحةً استخدام الخدمة في أيٍّ من التالي:

• كشط البيانات (Scraping) أو استخراجها بطرق آلية غير مصرَّح بها
• إعادة بيع الوصول إلى واجهات المنصات عبر خدمتنا
• استخدام الخدمة في أي نشاط غير قانوني أو مخالف لأنظمة المملكة العربية السعودية
• محاولة اختراق أو تعطيل البنية التحتية للخدمة
• إعلانات مضلِّلة أو محتوى ينتهك سياسات المنصات الإعلانية

باستخدامك لـ عائد للاتصال بأي منصة خارجية، فإنك توافق تلقائياً على الالتزام بشروط استخدام تلك المنصة، بما في ذلك:

• شروط Meta للمُعلنين (Meta Platform Terms)
• شروط TikTok Business
• شروط Snapchat Ads
• شروط Google Ads
• شروط X / Twitter للإعلانات

أي مخالفة لشروط المنصات الخارجية قد تؤدي إلى تعليق وصولك إلى تلك المنصة — وهذا خارج سيطرة عائد.

الاشتراكات شهرية أو سنوية، وتتجدد تلقائياً ما لم تُلغِها قبل موعد التجديد.

• التجربة المجانية (14 يوماً) لا تتطلب بطاقة ائتمانية
• الفواتير تصدر بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة حسب الأنظمة السارية
• سياسة الاسترداد: يمكنك طلب استرداد كامل خلال أول 14 يوماً من بداية أي اشتراك مدفوع جديد
• إلغاء الاشتراك يُوقف التجديد التلقائي، وتبقى الخدمة فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة

يحق لك إنهاء حسابك في أي وقت من لوحة التحكم أو بالتواصل مع الدعم. لطلب حذف بياناتك، تفضل بزيارة domx.agency/data-deletion.

يحق لنا تعليق أو إنهاء الخدمة في حال:

• مخالفة أي من هذه الشروط
• عدم سداد الفواتير المستحقة
• نشاط يُعرّض سلامة الخدمة أو بيانات مستخدمين آخرين للخطر

عائد أداة دعم للقرار، لكن المسؤولية النهائية عن قرارات الميزانية والاستهداف تقع على المُعلِن. لا نضمن نتائج مالية معيّنة، ولا نتحمل مسؤولية:

• انقطاع مؤقت في خدمات المنصات الخارجية
• تأخّر البيانات الناتج عن قيود واجهات تلك المنصات
• أي خسارة مالية ناتجة عن قرار اتخذته اعتماداً على تقاريرنا

مسؤوليتنا المالية الإجمالية محدودة بقيمة ما دفعته مقابل الخدمة في آخر 12 شهراً سابقة للحادثة.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُسوَّى أي نزاعات أمام المحاكم المختصة في المملكة.

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط من حين لآخر. التغييرات الجوهرية تُعلَن عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة قبل 14 يوماً من سريانها.

لأي استفسار قانوني أو متعلق بالشروط:

• الشؤون القانونية: admin@domx.agency
• الدعم العام: admin@domx.agency
• الهاتف: +966 55 259 0220